Jens' historie
Jens er en ufaglært, men skattet medarbejder, der har arbejdet i virksomheden i mange år. Han er født døv, har få sygedage, er altid i godt humør, møder til tiden og er meget omhyggelig.
Hans kontakt til værkføreren er god, og det sker at Jens deltager i de sociale arrangementer, når værkføreren opfordrer ham til det.
En dag bliver virksomheden solgt, og der skal omstruktureres. Flere bliver afskediget, men Jens bliver i sit job. Værkføreren flytter til en anden afdeling, og der kommer en ny mand udefra.
Som led i omstruktureringen opretter virksomheden selvstyrende grupper. Jens har ikke bedt om tolk til personalemødet, hvor de nye tiltag bliver præsenteret, og den nye værkfører har ikke før haft med døve at gøre. Han kender ikke mulighederne for personlig assistance.
Jens forstår ikke de nye arbejdsprocesser. Han synes de gamle kammerater er lidt sure på ham - de vil bestemme hele tiden, og han skal lave alt det dårlige arbejde.
Jens går til sin gamle værkfører og klager sin nød.
Det finder den nye værkfører ud af. Han bliver vred og beder Jens om en forklaring på, hvorfor han ikke er kommet til ham i stedet. Jens ved ikke, hvad han skal svare.
Arbejdet bliver kedeligt for Jens. De gamle kolleger har travlt, og de smiler ikke til ham mere. Han får flere og flere sygedage og samarbejdet fungerer ikke; det ender med en fyring.
Jens får bevilget kurset Døv i Arbejde på Castberggård. Han kommer til at lære mere om sine egne reaktionsmønstre, finder sine ressourcer, og deltager i et kursus, der styrker hans personlige udvikling. Han lærer kompensationslovgivningen at kende og får indsigti døvekulturelle anliggender.I teoriperioden sender Jens et anseligt antal jobansøgninger ud. Han er meget motiveret for at komme i arbejde igen, og er bevidst om, at ansvaret for at skaffe et nyt arbejde er hans eget, men med masser af opbakning og rygstød fra Castberggård.
Det lykkes. Jens indgår i dag i et velfungerende team i en mellemstor virksomhed.